Häufig gestellte Fragen
Die Antwort ist 42. Spaß beiseite, hier findest Du die wichtigsten Fragen, die bei Dir vor oder während der Nutzung von vyda aufkommen können. Sollte Deine Frage hier nicht beantwortet werden können, kontaktiere uns bitte und wir antworten Dir so schnell wie möglich!
Allgemeines
Was ist vyda
vyda ist eine App, mit der Du Deinen Alltag ganz einfach nachhaltiger gestalten kannst. Entdecke die nachhaltigsten und einzigartigsten Cafés und Modegeschäfte in Deiner Umgebung und belohne zusätzlich Dich und Deine Umwelt. Fülle bei jedem Kauf Deine digitale vyda Card, die Du gegen tolle Belohnungen bei einem teilnehmenden Geschäft Deiner Wahl einlösen kannst.
Wie werde ich vyda User:in?
Lade Dir einfach die vyda App kostenfrei herunter, erstelle Dir mit wenigen Klicks ein Profil und fang direkt an, nachhaltige Geschäfte in Deiner Umgebung zu entdecken!
Ich sehe keine Geschäfte in meiner Stadt! Woran liet das?
Wir fangen dort an, wo wir uns am besten auskennen – in unserem Aachen! Falls wir noch nicht in Deiner Stadt angekommen sind, bitten wir um etwas Geduld, während wir vyda um weitere Geschäfte und Städte erweitern. Wir freuen uns natürlich jederzeit über Deine Nachrichten welche Geschäfte wir in anderen Städten unbedingt berücksichtigen sollten!
vyda Card
Was ist die vyda Card
Die vyda Card ist Deine persönliche digitale Stempelkarte auf vyda. Das Tolle daran: Sie gilt geschäftsübergreifend, sodass Du sie bei allen teilnehmenden vyda Geschäften füllen und einlösen kannst. Dadurch, dass Du sie immer auf Deinem Smartphone dabei hast, kannst Du sie nicht mehr vergessen oder verlieren.
Kann ich die vyda Card mit meinem Smartphone nutzen?
Damit Du die vyda Card nutzen kannst, muss dein Handy NFC-fähig sein. Bei iOS ist dies ab dem iPhone 6 oder neueren Modellen der Fall. Bei Android können theoretisch alle Geräte, die mit Version 4.0 oder höher auf den Markt gekommen sind, NFC-Chips auslesen. Um auf Nummer sicher zu gehen, schaue in den Einstellungen unter “Verbindungen” nach. Solltest du die Option “NFC” auf deinem Android-Smartphone aktivieren und deaktivieren können, ist es NFC-fähig. Aber bitte nicht vergessen diese wieder zu aktivieren, bevor Du vyda startest! 😉
Wie kann ich auf vyda Stamps sammeln?
In teilnehmenden Geschäften, kannst Du nach Abschluss deines Kaufs vyda Stamps sammeln, indem Du unter “Sammeln” deinen Kaufbetrag eingibst und dir diesen im Anschluss vom Personal des Geschäfts bestätigen lässt. Das funktioniert ganz einfach und schnell, indem es seine Schlüsselkarte nach der Eingabe auf dein Handy auflegt.
Wie kann ich auf vyda Stamps gegen Belohnungen einlösen?
Für jeden Euro, den Du ausgibst, wird Dir ein Viertel eines vyda Stamps gutgeschrieben. Also entsprechen 4 Euro einem Stamp. Deinen Fortschritt kannst Du jederzeit in Deiner vyda Card einsehen. Hier kannst Du Deine gesammelten Stamps auch direkt einlösen. Suche Dir zunächst aus der Übersicht ein teilnehmendes Geschäft aus, bei dem Du dann auf eine Belohnung Deiner Wahl klickst. Dann erscheint ein QR-Code für diese spezifische Belohnung. Diesen lässt Du ganz einfach von dem Personal des Geschäfts scannen und erhältst so direkt Deine kostenlose Belohnung.
Nachhaltigkeit
Wie fördert vyda Nachhaltigkeit?
Unser Ziel bei vyda ist es, Dir ausschließlich nachhaltige Alternativen in Deiner Umgebung präsentieren zu dürfen. Geschäfte werden nur bei uns präsentiert, wenn sie ein Geschäftsmodell verfolgen, das weder auf Kosten anderer Menschen noch unserer Umwelt basiert. Da Transparenz in diesem Kontext wichtig ist, kannst Du bei jedem auf vyda gelisteten Geschäft nachschauen, welche nachhaltige Maßnahmen diese Geschäfte umsetzen. Mit unserer vyda Card vereinen wir diese nachhaltigen Geschäfte und fördern diese sowie Deinen nachhaltigen Konsum im Alltag. Durch einen nachhaltigeren alltäglichen Konsum können erhebliche positive Auswirkungen in der Umwelt erzielt werden.
Wie wird entschieden, ob ein Geschäft in der App gelistet wird?
Wir haben eigene nachhaltige Labels erstellt, anhand welcher die Geschäfte Angaben über ihr nachhaltiges Konzept machen können, bevor sie in der App gelistet werden. Sofern Geschäfte in der Gastronomie mindestens drei unserer Kriterien, Kleidungsgeschäfte mindestens Second-Hand oder siegelzertifizierte Kleidung verkaufen, wird das Geschäft auf vyda gelistet.
Wird das Einhalten der nachhaltigen Labels überprüft?
Bevor dessen Profil auf vyda freigeschaltet wird, überprüfen wir in Zusammenarbeit mit dem Geschäft im Rahmen eines zu vertretenden Aufwands, ob die gemachten Angaben zutreffen. Ab wann für uns ein Kriterium erfüllt ist, kannst du hier nachlesen.
Ein Geschäft ist mit einem Kriterium versehen, welches nicht eingehalten wird. Was kann ich machen?
Sollte es offensichtlich sein, dass ein Geschäft ein angegebenes Kriterium nicht einhält, kannst Du uns das ganz einfach melden, damit wir uns das genauer anschauen und anschließend ggf. korrigieren können. Die Funktion dazu findest Du auf dem Shop-Profil des jeweiligen Geschäfts.
Sonstiges
Deine Frage konnte nicht beantwortet werden?
Kontaktier uns bitte und schreib uns deine Frage. Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden und ggf. deine Frage dann hier im FAQ mit aufnehmen.